주문을 취소하고 싶으신 경우, 고객센터 (카카오채널 @플레이송스홈 또는 1661-3210 전화 상담 시간: 평일 10:00~17:00 / 토, 일, 공휴일 휴무) 로 연락해주시기 바랍니다. 단, 취소는 주문하신 상품의 택배 발송이 이루어 지기 전에 한해 가능합니다.
출고된 경우 주문 취소가 어려울 수 있습니다.
배송지 변경은 제품이 출고되기 전 플레이송스홈 홈페이지(공식몰), 혹은 고객센터를 통해 진행하실 수 있습니다.
고객센터 (카카오채널 @플레이송스홈 또는 1661-3210 전화 상담 시간: 평일 10:00~17:00 / 토, 일, 공휴일 휴무)
교재는 택배 배송되며 구매 신청 후 약 1주일 정도가 소요됩니다.(시기에 따라 다를 수 있습니다.)
단, 연말연시 등 우편물이 집중하는 시기에는 1주일 이상 소요될 경우가 있으며, 일부 도서산간 지역의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
플레이송스홈은 CJ 대한통운을 통해 신속하게 전국 어디라도 배송을 해드리고 있습니다.
일부 도서 지역의 경우 자연재해 및 운송 수단의 미 확보로 인해 배송이 지연되는 경우가 있으며, 해외 배송은 국가와 지역에 따라 가능여부를 고객센터를 통해 문의부탁드립니다.
고객센터 (카카오채널 @플레이송스홈 또는 1661-3210 전화 상담 시간: 평일 10:00~17:00 / 토, 일, 공휴일 휴무)
플레이송스홈에서 주문하신 단계별 프로그램 제품의 배송비는 전액 플레이송스홈에서 부담하고 있습니다. (해외배송시 추가요금 발생)
아니요. 연동이 되지 않습니다.
SKB에서 구매하셨을 경우 SK Btv 혹은 SK Btv 어플을 통해 이용가능하시고, 플레이송스 홈 구매하셨을경우 플레이송스 홈 어플로 이용 가능합니다.
뒷면의 노란색 커버를 열면 그 안에 필름이 들어있습니다.
그 안에도 필름이 없다면 누락된 것으로 플레이송스홈 고객센터 (카카오채널 @플레이송스홈 또는 1661-3210 전화 상담 시간: 평일 10:00~17:00 / 토, 일, 공휴일 휴무) 로 연락주시면 필름을 따로 보내드리겠습니다.
되도록 손세탁을 권장하며 위위 사운드 인형은 내부에 장착된 사운드 본체를 제거하고 세탁해주세요.
플레이송스홈은 교재와 교구, 영상이 하나의 세트로 구성된 멀티링크 교육 프로그램입니다.
각 교구 및 영상이 서로 주제별로 연동되어 있어 아이에게 학습시키고자 하는 주제를 보다 효과적으로 전달하고 있습니다.
이와같은 이유로 각 교재의 구성품은 별도로 단품화하여 판매하지 않습니다.
플레이송스홈은 지속적으로 교재를 활용하여 아이들의 흥미를 유발시키면서 엄마와 함께 놀이학습을 효과적으로 체험하는 프로그램으로 한 단계 기준 6개월 프로그램으로 최소 6개월 이상으로만 구매가 가능합니다.
플레이송스홈 고객센터 (카카오채널 @플레이송스홈 또는 1661-3210 전화 상담 시간: 평일 10:00~17:00 / 토, 일, 공휴일 휴무)